Мнението на масите

Нови уебсайтове позволяват на потребителите да определят вашата онлайн репутация..

Латинският писател на максими Публилиус Сирус е написал в първи век пр.н.е., че „добрата репутация е по–важна от парите“. В днешното време на бързи комуникации на далечни разстояния репутацията на човека – дори и в киберпространството – може да бъде важна в намирането на добра работа, установяване на жизненоважни контакти и дори при продаването на стоки.

От доста време има уебинструменти, които позволяват да бъде измерено вашето влияние. Те се намират в сайтове като eBay и Amazon.com. Но един нов сайт, наречен TrustPlus (www.trustplus.com), е издигнал тази практика на ново равнище. Той предлага повече холистични класове на репутация, които вървят заедно с потребителя, докато те се прехвърлят от сайт в сайт. По този начин потребители от craiglists могат да виждат оценките, оставяни от тези, които взаимодействат с човек от eBay например, чрез удобен за сваляне допълнителен модул на браузъра. TrustPlus също така определя контекста, в който потребителите се оценяват, което може да се отрази на по-високо ниво от нивото на бизнесетика.

„Това, че вие сте добър продавач на клетъчни телефони от един craigslist, съвсем не означава, че някой ще трябва да ви прави мили очи“, казва Шон Бродерик, основател и главен изпълнителен директор на TrustPlus.

Бродерик се надява, че сайтове като TrustPlus и RapLeaf (www.rapleaf.com) ще добавят сигурност към иначе анонимните онлайн взаимоотношения. Но какво може да се каже за надеждността на този вид рейтинг? Всеки може да оценява всеки в TrustPlus, без да е преминал през транзакция. Въпреки че тези сайтове предлагат някаква степен на контрол на личната информация, Лука де Алфаро, професор по компютърно инженерство в Университета на щата Калифорния-Санта Круз, казва че инструмент, който ще позволява на потребителите да скриват или да омаловажават критики, може да намали полезността на сайта.

„Сайтът е решение, само за да нямате постоянна онлайн индентификация – каза де Алфаро. – Той може да проработи само ако потребителите не могат да избягат от негативните коментари.“

Потребителите също могат да оспорват оценки, за които мислят, че са несправедливи, и тъй като анонимни оценки са забранени, оценители, които предприемат неоснователни зловредни атаки, могат да загубят доверие. – Алисън Лап