28.3.2008
Интегрирането на двете системи намалява с 50% времето за изпълнение, с 20 на сто разходите и увеличава приходите
21.12.2007
Стига да знаете кои обаждания да приемате и кои да аутсорсвате
(Продължение от миналия брой)
5.12.2007
Системата за управление на връзките с клиентите (CRM) развали репутацията си на магическо решение за всички проблеми в тази обаст. Като при всеки инструмент , и ползата от CRM зависи от начина на използване. Ключът е стратегическото намерение. Първо трябва да преосмислите наново цялата стратегия по отношение на клиентите и ...
21.11.2007
Управление на недостига на специализиран трудов ресурс