12.12.2007
За отношенията ви с клиентите колцентърът е по-важен, отколкото предполагате. Хората от вашата страна на линията са “лицето на компанията” и взаимодействат директно с потребителите. Колцентровете могат да решават проблеми и да предотвратят загуби на клиентите, осигуряват възможност за кръстосани и допълнителни продажби на продукти или услуги при всяко обаждане. ...
11.12.2007
94 на сто от предприятията в Европейския съюз са имали достъп до Интернет през януари 2007, в сравнение с 92 процента през 2006 г. В момента широколентова връзка имат 77 %, в сравнение със 73 на сто през 2006 г. Тези данни идват от Евростат, статистическата служба на Европейската общност, ...
11.12.2007
Двама участника – ЦАПК „Прогрес” ООД и консорциум „Стак” (съставен от „Стемо” ООД и „Акт Софт” АД) – се включиха в обявената от Министерството на държавната администрация и административната реформа процедура за избор на изпълнител на рамково споразумение за доставка на лицензиран софтуер на Майкрософт за персонални компютри и сървърни ...
10.12.2007
Утре, 11 декември 2007 г., в 11,00 часа вицепремиерът и министър на образованието и науката Даниел Вълчев и министърът на държавната администрация и административната реформа Николай Василев ще посетят Професионалната гимназия по механоелектротехника в София (ул. „Стара планина” 13), за да запознаят учениците и учителите с правилата за изписване на ...
10.12.2007
Доколко е оправдано мигрирането към системи с отворен код въпреки спестяването на разходи за лиценз бе част от разискванията в публичната дискусия на тема „Приложение на системи с отворен код в държавната администрация”, организирана от Министерството на държавната администрация и административната реформа и Фондация „Приложни изследвания и комуникации”. По време ...
7.12.2007
С 25,1 на сто нарастна ИТ пазарът у нас през 2007 г., а средногодишният ръст до 2011 г. ще е 14,9 процента, съгласно прогнози на IDC България, представени по време на прес брифинг на тема „ИТ разходи по вертикални пазари в България през 2006-2011 г.” Според анализаторът инвестициите в ИТ ...
7.12.2007
Координационният съвет за информационно общество (КСИО) ще предложи на правителството електронният подпис да стане задължителен за големите фирми. Предстои приемането на пакет от мерки, с които гражданите да бъдат финансово мотивирани да ползват електронен подпис и да общуват с администрацията по електронен път. Това заяви председателят на съвета Пламен Вачков ...
5.12.2007
Да се направи оценка на риска от водните басейни в страната до 2011 г. и да се издадат карти на най-опасните зони до 2013-а е една от целите на българо-френски проект, чийто координатор и бенефициент е Държавната агенция за информационни технологии и съобщения. Съвместната инициатива, наречена “Спътниковите изображения в подкрепа ...